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¿Paquete Perdido
o Dañado? Nosotros Pagamos.

Reclamos rápidos, tranquilidad garantizada. Especializados en seguros de logística transfronteriza con tarifas transparentes y cobertura en un clic.

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Idas y Vueltas Interminables

Perder energía en negociaciones largas y frustrantes con transportistas que solo se lavan las manos.

Reclamos Ultra-Rápidos

Recibe el pago de tu reclamo en 72 horas. Asignamos un gestor de casos para priorizar tu tiempo.

Lotería de Compensación

Estándares de compensación opacos significan que solo estás tirando los dados sobre lo que recibirás.

Pagos Transparentes

Compensación clara y escalonada. Siempre sabrás exactamente qué porcentaje recibirás.

Un Laberinto de Papeleo

Presentar montones de documentos y proporcionar repetidamente material adicional ralentiza el proceso.

Cobertura en un Clic

Completa todo el proceso en línea en solo unos minutos. Tu póliza se activa al instante.

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Dinos sobre tu mercancía: tipo, valor y volumen de envío.

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Paga y Activa

El pago con un solo clic activa tu cobertura, efectiva cuando el transportista recibe la carga.

2%
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Mercancía General

Artículos estándar como ropa, pantalones, zapatos, muebles, papelería y regalos.

Mercancía General
3%
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Productos Electrónicos

Artículos que contienen baterías o agua (ej. productos con baterías pequeñas). Nota: Los perfumes (que contienen alcohol) están prohibidos.

Electrónicos
4%
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Mercancía Sensible

Artículos como semillas, juguetes con forma de pistola, polvos no blancos y baterías externas, sujetos a controles de seguridad más estrictos.

Mercancía Sensible
5%
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Mercancía de Imitación

Ropa, zapatos, bolsos, etc., de marcas de imitación. Son artículos de alto riesgo.

Mercancía de Imitación

Nuestras Tarifas, Visualizadas

Implementamos precios diferenciados según los niveles de riesgo del artículo, visualizados aquí para mayor claridad y transparencia.

Proceso de Reclamos Rápido y Eficiente

Dos opciones flexibles diseñadas para satisfacer tus necesidades, asegurando que recibas una compensación rápida y justa.

📤Pago Rápido

Revisión en 3 Días, Reembolso en 1 Semana

Ideal para casos claros de daño o retraso que requieren solo pruebas simples. Esta opción asegura que recuperes tu dinero con mínimas complicaciones.

  • Mercancía Dañada: Recupera el 90% del valor asegurado. Requiere solo fotos del daño.
  • Retrasos Graves: Recupera el 80% del valor asegurado. No se necesita documentación probatoria.
  • Robo y Hurto: Recupera el 50% del valor asegurado.
  • Decomiso Aduanero: Recupera el 50% del valor asegurado. No se necesita documentación probatoria.

📄Pago Completo

Revisión en 10 Días, Reembolso en 1 Mes

Para situaciones en las que deseas maximizar tu compensación proporcionando documentación completa para su revisión.

  • Mercancía Dañada: Se requieren fotos del daño, etiqueta del paquete (con número de seguimiento), registros de pago y reembolso.
  • Retrasos Graves: Se requieren registros de pago y reembolso.
  • Robo y Hurto: Se requiere informe policial.
  • Decomiso Aduanero: Se requiere prueba del decomiso por parte de aduanas/transportista.
Nota: El Pago Completo no es aplicable para mercancía de imitación.
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Consideraciones Importantes

Para asegurar un proceso justo y fluido, haz clic en cualquier elemento para ver los detalles.

La cobertura del seguro está disponible exclusivamente para clientes que adquieren o envían mercancías a través de los servicios de nuestra empresa. Esto asegura que podamos gestionar todo el proceso y verificar el estado de la mercancía de principio a fin.
Para productos adquiridos por cuenta propia, se debe declarar el valor. La omisión de esto puede resultar en la no compensación por la pérdida del valor de la mercancía si se presenta un reclamo.
El monto asegurado puede ser de hasta el 300% del valor de la mercancía, pero el pago real no excederá el 100% del valor declarado. Esta política asegura una compensación justa basada en el valor comprobado.
Los artículos prohibidos, como líquidos inflamables, polvos blancos, divisas y otros bienes restringidos según las regulaciones de envío internacional, no están cubiertos por el seguro.
La cobertura comienza en el momento en que el transportista recibe oficialmente la mercancía y se genera una guía de envío o número de seguimiento correspondiente en nuestro sistema.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente.

Sí. El monto asegurable varía del 100% al 300% del valor del producto. Los vendedores pueden asegurar hasta el 300% del valor, pero la compensación real no excederá el 100% del monto asegurado.

Los materiales requeridos varían según el tipo de reclamo:

  • Pago Rápido: Generalmente son suficientes los materiales básicos, como fotos del daño y la etiqueta de envío del paquete.
  • Pago Completo: Requiere documentos de prueba completos, como registros de transacciones, informes oficiales y otras evidencias relevantes.

Sí. Si un paquete es retenido por la aduana, podemos compensar el 50% del monto asegurado. Necesitarás proporcionar una prueba de la retención por parte de la aduana o la empresa de logística.

La póliza de seguro se activa desde el momento en que el transportista recibe tus mercancías y se genera una guía de envío.

El seguro es válido durante todo el proceso de envío, desde la recogida hasta que el paquete es firmado por el destinatario.

Siempre que el ajuste de la ruta sea un cambio normal gestionado a través de nuestra empresa, el seguro sigue siendo válido. Sin embargo, cambiar unilateralmente el transportista o la ruta puede anular la póliza.

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Estamos aquí para ayudarte. Completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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Nantong Gorb Supply Chain Management Co., Ltd.

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